Widerruf
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. E-Mail mit dem Betreff „Widerruf“ an support@xtremehits.de) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
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2. Folgen des Widerrufs
Wenn du wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Dir entstehen dabei keine weiteren Kosten.
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3. Rücksendebedingungen
Bitte kontaktiere uns vor Rücksendung per E-Mail an support@xtremehits.de.
Anschließend sende die Ware in unversehrtem und versiegeltem Zustand sowie in der Originalverpackung an:
XtremeHits
Dorfstraße 36
21522 Hittbergen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfrei versandte Rücksendungen werden nicht angenommen.
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4. Besondere Bestimmungen für Einzel- und Graded-Karten
Für einzelne Sammelkarten (auch gegradete Karten) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht mit folgenden Einschränkungen:
Unversehrtheit: Die Karte muss in der mitgelieferten Schutzhülle (z. B. Toploader/Sleeve) unbeschädigt und ungeöffnet zurückgesendet werden.
Graded Cards: Das Grading-Case darf nicht geöffnet oder beschädigt sein. Entfernte Siegel oder Aufkleber schließen eine Rücknahme aus.
Verpackung: Bitte versende die Karte sicher gepolstert. Keine Rücksendung in Sammelordnern oder Display-Verpackungen.
Vorabkontakt erforderlich: Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung per E-Mail an support@xtremehits.de können nicht bearbeitet werden.
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5. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts
Ein uneingeschränktes Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Dazu gehören insbesondere originalverpackte Sammel- und Überraschungsprodukte wie Booster, Displays, Boxen oder Mystery Produkte, deren Inhalt und Wert erst nach dem Öffnen ersichtlich sind.
Sobald die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB). Dies betrifft ggf. TCG-Produkte mit digitalen Inhalten oder In-Game-Codes.
Personalisierte oder nach Kundenspezifikation konfigurierte Waren, z. B. individuell zusammengestellte Decks oder benutzerdefinierte Spielsets.
Digitale Inhalte, sofern die Ausführung bereits begonnen hat, sowie Gutscheine, Restposten- oder Sonderangebotsware.
Außerdem behalten wir uns für beschädigte, geöffnete oder entsiegelte Produkte gemäß § 357 Abs. 7 BGB das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz bis hin zum vollständigen Wertverlust geltend zu machen.
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6. Prüfung und Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich umgehend über den Status.
Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung binnen 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Beachte, dass Banken oder Kreditkarteninstitute zusätzliche Zeit benötigen können.
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7. Widerrufsform
Deinen Widerruf kannst du formlos per E-Mail an support@xtremehits.de senden.
Bitte gib dabei folgende Informationen an:
• Deinen Namen
• Bestellnummer / Bestelldatum
• Ggf. die Produkte, die du zurückgeben möchtest
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8. Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nicht zwingend vorgeschrieben, erleichtert aber die Zuordnung.)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name des/der Verbraucher(s): ___________
Anschrift: ___________
Unterschrift (nur bei Papierform): ___________
Datum: ___________
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