Versand & Retouren
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden deine Bestellung ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten betragen pauschal 6,49 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 250 € ist der Versand für dich kostenlos.
Alle Bestellungen werden als versichertes DHL-Paket inklusive Sendungsverfolgung verschickt. Die Haftung durch DHL beträgt standardmäßig bis zu 500 € pro Sendung.
Bei Bestellungen mit einem höheren Warenwert kann die Versicherungssumme gegen Aufpreis angepasst werden. Bitte kontaktiere uns hierzu möglichst direkt nach deiner Bestellung, damit wir die zusätzliche Transportversicherung rechtzeitig berücksichtigen können.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit der zugehörigen Sendungsnummer.
Rücksendungen und Widerruf
Möchtest du eine Bestellung im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden, bitten wir dich, die Rücksendung vorab bei uns anzukündigen. Dadurch können wir deine Sendung schneller zuordnen und bearbeiten. Eine vorherige Bestätigung durch uns ist für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nicht erforderlich.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte sende die Ware vollständig und möglichst in der ursprünglichen Produktverpackung zurück. Die Rücksendung muss sorgfältig und transportsicher verpackt werden, damit die Ware während des Rücktransports nicht beschädigt wird.
Für einen sicheren Nachweis empfehlen wir, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken sowie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.
Weitere Informationen zu Fristen und Voraussetzungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Solltest du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung. Teile uns dabei deine Bestellnummer mit und sende uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Ware sowie der Versandverpackung.
Liegt der Grund für die Rücksendung in einer mangelhaften oder falschen Lieferung beziehungsweise in einem von uns zu vertretenden Fehler, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
In diesem Fall erhältst du von uns weitere Informationen zur Abwicklung der Rücksendung.
Bitte sende reklamierte Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme unfrei an uns zurück:
Der Rückversand erfolgt an folgende Adresse:
Xtreme Hits - Fabian Schulz
Dorfstraße 36
21522 Hittbergen
Zustand und Verpackung der Rücksendung
Der Absender ist dafür verantwortlich, die zurückgesendete Ware sorgfältig und für den Transport geeignet zu verpacken.
Insbesondere empfindliche Produkte, Einzelkarten und versiegelte Sammlerprodukte müssen so geschützt werden, dass sie während des Versands nicht verrutschen, geknickt, gequetscht oder anderweitig beschädigt werden können.
Für Schäden, die durch eine unzureichende Verpackung der Rücksendung entstehen, kann gegebenenfalls Wertersatz verlangt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Bitte beachte, dass diese Seite lediglich ergänzende Informationen zu Versand und Rücksendungen enthält. Für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.